Support

Solltest du hier in unserem Hilfe-Center nicht die Antwort auf deine Frage finden, kannst du selbstverst├Ąndlich auch direkt mit unserem Kundensupport pers├Ânlich in Kontakt treten.

Support-Center ┬╗

Du kannst im Support-Center zwei Arten von Ticket-Kategorien erstellen:

  • St├Ârungsmeldungen | 7Tage/24 Stunden
    • Wir sind bem├╝ht die Funktions- und Betriebsbereitschaft der Anwendung m├Âglichst konstant verf├╝gbar zu halten. Sollte dennoch eine St├Ârung auftreten, kannst du uns diese ├╝ber die Kategorie St├Ârungsmeldung im Support-Center mitteilen. Das ist kostenfrei und auch au├čerhalb der Supportzeiten m├Âglich. Du bleibst stets ├╝ber den Status bzw. Verlauf der Entst├Ârung informiert.
  • Anwender-Support * | Mo-Fr 9:00-15:00 Uhr
    • Du hast keine Zeit oder keine Lust die Antwort auf deine Frage in unserem Hilfe-Center selbst zu finden, dann machen wir das sehr gerne f├╝r dich. Formuliere bei der Erstellung dieser Ticket-Kategorie dein Anliegen und wir lassen dir zeitnah die helfenden Informationen zukommen. (*kostenpflichtig)

Das Ticket-System leitet deine Anfrage in den richtigen Bereich und hilft uns dabei dein Anliegen schnell bearbeiten oder l├Âsen zu k├Ânnen.