Log-Dateien sind für den Support von großer Bedeutung, da sie alle relevanten Informationen aufzeichnen. Deshalb ist es in vielen Support-Fällen notwendig, dass ein Log zur Verfügung gestellt wird.
Wenn Du einen Fehler bemerkst oder anderweitig Hilfe benötigst, klicke zuerst oben links auf „Konto“
Jetzt öffnet sich ein Menü, in welchem Du Deine Kontodaten bearbeiten kannst. Klicke hier auf den Button „Log-Datei in Zwischenablage kopieren“ um die Log-Datei zu kopieren.
Jetzt befindet sich die Log-Datei in Deiner Zwischenablage. Du kannst Sie nun an einem beliebigen Ort speichern, indem Du diesen öffnest und dann entweder „Strg + V“ drückst oder den Speicherort mit der rechten Maustaste anklickst und „Einfügen“ auswählst.
Alternativ kannst Du Log-Dateien auch über die Einstellungen erhalten:
Um eine Log-Datei zu erhalten öffne bitte zuerst die Einstellungen und anschließend die Unternehmenseinstellungen. Wähle hier das entsprechende Unternehmen aus und klicke auf „Bearbeiten“.
Anschließend öffnet sich ein Fenster mit mehreren Reitern. Öffne hier den Reiter „Support“ und klicke anschließend auf „Log-Datei in die Zwischenablage kopieren“.
Jetzt ist der Log in deiner Zwischenablage und du kannst die Datei an einem beliebigen Ort speichern.